Content marketing cho người mới bắt đầu

Trong thời đại khoa học lớn mạnh như hiện tại, Content Marketing đang vững mạnh mạnh mẽ hơn bao giờ hết cùng có sự bùng nổ của Social Media khiến cho Content Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong kế hoạch marketing của mọi thương hiệu. Đây là lý do mà mọi người đều đề cập đến Content, “Content is king” – Nội dung là vua, là thứ giúp bán được hàng. Mọi người đều tôn sùng nó tới như vậy nhưng hiểu biết về Content Marketing liệu đã đủ?

Content marketing là gì?

Đây là một định nghĩa vô cùng quan trọng nhưng việc đưa ra một định nghĩa chính thức cho nó đến nay vẫn đang làm đau đầu các chuyên gia.

Theo Haravan thì Content Marketing được hiểu là hình thức marketing khởi tạo và phát tán nội dung hữu dụng, can hệ trực tiếp tới người dùng mục tiêu nhằm mục đích gây lộn chú ý, tạo tương tác xã hội và vun đắp mối địa chỉ lâu dài có người dùng – có lại doanh thu cho doanh nghiệp.

Còn theo trang Content Marketing Institute thì Content Marketing là nghệ thuật kết nối với khách hàng mà không kêu gọi mua hàng hay nói theo cách khác dễ hiểu hơn là thay vì ca tụng sản phẩm của mình thì Content truyền tải những thông điệp tới khách hàng và lấy lại sự tin tưởng của họ.

Content Marketing sẽ biến nhãn hàng trở thành một nhà xuất bản nội dung đúng nghĩa. Khi bạn đưa ra được những nội dung thú vị, bổ ích liên quan đến sản phẩm của bạn cho những đối tượng cần nó thì bạn sẽ thu hút được nhiều độc giả cho mình.

Lâu dần họ sẽ trở thành Fan và từ đó họ sẽ tin tưởng để mua hàng hóa/ dịch vụ từ bạn. Và sau khi khi hách hàng hài lòng về sản phẩm cũng như chế độ hậu mãi của bạn thì họ tự động sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu vô cùng tuyệt vời tình nguyện giới thiệu cho bạn bè họ.

Phân biệt content marketing và các loại hình truyền thông khác?

Content marketing cho những người mới bắt đầu. Nó khá giống truyền thông quảng cáo nhưng không hề quảng cáo, nó giống như lăng xê nhưng không phải là quảng bá, hay 1 mẩu nội dung hay ho giả dụ không can dự cũng sẽ chỉ là nội dung (Content) chứ chẳng hề là Content Marketing. Và phần lớn chúng ta vẫn dùng những mẩu nội dung khá sai như vậy cho các kênh truyền thông phố hội của mình.

Content Marketing rất rộng rãi và rộng to. Nó không chỉ bó hẹp trong môi trường Social Media dưới dạng bài viết, video, infographic,… như rộng rãi người vẫn nghĩ. Bất kể “chiếc gì” được thương hiệu cung ứng để giúp thỏa mãn khách hàng (giải trí, giáo dục) đều là Content Marketing.

Đó có thể là 1 quyển sách hướng dẫn nho nhỏ nói về tác dụng của nước ép trái cây khi bạn bán máy ép hoa quả, cũng có thể là TV Show hướng dẫn cách nấu ăn hoành tráng trên truyền hình khi bạn là chủ thương hiệu kinh doanh đồ dùng nhà bếp.

Đừng quên rằng, content marketing chỉ thực sự hay khi nó bộc lộ được các ưu điểm của sản phẩm – nếu không mọi sản phẩm Content Marketing bạn làm đều trở nên vô nghĩa.

Khác có PR, làm content marketing là việc vun đắp sự tin tưởng, nuôi dưỡng mối quan hệ có quý khách. Và cũng như mọi mối quan hệ muốn bền vững đều cần thời gian, content marketing nhắm đến việc vun đắp mối quan hệ đấy từng ngày qua việc “tặng quà” các nội dung hữu dụng cho khách cả về mặt giáo dục lẫn giải trí.

Và với việc khách hàng đều tham gia MXH hàng ngày nhiều như bây giờ, việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Nên nhớ rằng Content Marketing không bao giờ kêu gọi khách hàng mua hàng. Nhiệm vụ lớn nhất của nó chính là tạo ra và phân phối những nội dung có giá trị có liên quan để thu hút và giữ chân khách hàng. Và một khi đã lấy được lòng tin từ khách hàng thì việc họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn hay không chỉ còn là vấn đề thời gian.

Khác với quảng cáo, làm content marketing  là việc xây dựng sự tin tưởng, nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.

Và cũng như mọi mối quan hệ muốn bền vững đều cần thời gian, content marketing nhắm đến việc xây dựng mối quan hệ  đó từng ngày qua việc “tặng quà” những nội dung hữu ích cho khách cả về mặt giáo dục lẫn giải trí. Và với việc khách hàng đều tham gia MXH hàng ngày nhiều như bây giờ, việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. 

>>> Top 7 xu hướng Content marketing 2019

Cách làm content marketing hiệu quả 

Đây là các bước thực hiện content hiệu quả mà các dịch vụ viết bài content thường thực hiện.

Bước 1 (Research): Nghiên cứu nội dung thật kỹ và phải xác định được

Mục tiêu hướng đến

Đối tượng khách hàng cụ thể

Phương pháp thực hiện

Bước 2 (Creat): Bắt đầu viết bản thô cơ bản

Bước 3 (Optimize): Tối ưu bản thô thành bản chính

Bước 4 (Publish): Bắt đầu quảng bá bằng cách chia sẻ rầm rộ

Bước 5 (Promote): Thực hiện các kênh phân phối xúc tiến nội dung

Bước 6 (Measure): Đo lường đánh giá, bước này rất quan trọng để kiểm soát quá trình làm Content Marketing.

Quá trình thực hiện các bước này cần thực hiện liên tiếp nhau và theo hình xoắn ốc đi lên chứ không phải làm từ bước 1 đến bước 6 rồi dừng lại.

>>>> Xem thêm các bài viết khác tại contentchatluong